Felhasználási feltételek, adatkezelés

Általános Felhasználási, Szerződési Feltételek, ADATKEZELÉS

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Felhasználási, Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Webáruházban többek között számítástechnikai hardver és szoftver eszközök és szolgáltatások találhatók.

A megjelenített termékek kizárólag on-line vagy telefonon rendelhetőek meg, házhoz szállítással, postai utánvétel feladással, illetve személyesen Üzemeltető üzletében vehető át.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát (bruttó ár), azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

Rendelési információk

Regisztráció nélkül is böngészheti webáruházunkat, és szerkesztheti kosarának tartalmát, megrendelheti a kívánt termékeket a Vendég Pénztárban.

Regisztrált vásárlóként több funkció elérhetővé válik.

Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.

Rendelését leadhatja, telefonon, e-mailben és skype-on is. 

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-18 óráig történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

E-mailben minden esetben visszaigazolásra kerül a megrendelés 24 órán belül. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-10 munkanapon belül.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. 

Rendelés menete

A kiválasztott termékeket kosaras rendszeren keresztül vásárolhatja meg. A kosárba helyezés után a 'Pénztár' gombra kattintva jut el a 6 lépéses megrendelési folyamathoz. A szükséges adatok megadása után a 'Megrendelés rögzítésével' küldi el részünkre a megrendelését.

Személyes átvétel helye, ideje:

  • Titánsoft Bt. üzletében:
    Cím: 1142 Budapest, Erzsébet királyné útja 36/b.
    Telefonon előre egyeztetett időpontban. H, K, Sze, Cs, P: 09-17 óra között.

Házhoz szállítás, információk

Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Zrt és a DPD futárszolgálat kézbesíti.

A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.

 

Garancia

Az összes termékre a gyártók által megadott garanciát vállalunk.
Szolgáltatásainkra 100% pénz visszatérítési garanciát vállalunk.

A termék visszaküldésének költsége minden esetben a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem áll módunkban átvenni, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak!

A termék visszaérkezését követően az áru garanciális cseréjét azonnal megkezdjük.

Reklamáció helye és módja

Reklamáció, panasz a megadott kapcsolati módokon lehetséges.
Az e-mailben küldött kérdésre, reklamációra 48 órán belül válaszolunk.

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.

A kiküldött csomagnak minden esetben tartalmaznia kell az elállás jogának ismertetését, annak gyakorlásának menetét nyomtatott formában!

Az elállási joggal élő vásárlónak kötelessége saját költségén visszajuttatni a terméket a webáruház üzemeltetőjének. Fontos! A vásárló nem kötelezheti az eladót a szállítási díj kifizetésére, ez minden esetben a vásárlót terheli!

A vásárlót nem terheli semmilyen más költség, a termék visszaszállításának díján kívül, azonban kötelezhető a nem rendeltetésszerű használatból eredő kár megtérítésére!

Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

· Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján, egyedi kérésének megfelelően került előállításra.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

 Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti írásban a titanshop@titansoft.hu e-mail címen.

A megrendelt terméket személyesen, postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, fényképek és videó készül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az Üzemeltető a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát.

 

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

 

Felhasználói adatok
A vevők személyes adatainak felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Titánsoft Bt. a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak (futárszolgálat) átadja. Az alvállalkozók Titánsoft Bt. által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. A megrendeléskor megadott címen Titánsoft Bt. ügyfeleit jövőbeni ajánlatairól, akcióiról értesítheti.

A regisztrációhoz szükséges adatok: vezetéknév, keresztnév, email cím, telefonszám, számlázási adatokhoz cím megadása.

A vásárlással összefüggésben kezelt adatok: számlázási név, számlázási cégnév (nem kötelező),  adószám, számlázási cím (város, irányítószám, utca, házszám), szállítási név, szállítási cégnév (nem kötelező), szállítási cím (város, irányítószám, utca, házszám), szállítási mód, fizetési mód megjegyzés (nem kötelező), egyedi vásárlási azonosító.

A Felhasználó személyes adatainak bizalmas kezelése elsőrangú követelmény, ezért az Üzemeltető a Felhasználó személyes adatait csak az Adatkezelési Tájékoztatóban foglalt külső szervezeteknek adja át, hatóságok, bíróság részére csak a vonatkozó jogszabályi keretek között teszi hozzáférhetővé.

Adathelyesbítés

A regisztrációs adatok – az email cím kivételével – a felhasználói fiókban bármikor módosíthatók a profilnévre kattintva elérhető ’Személyes adatok’ menüpont alatt. A számlázási és szállítási adatok a vásárlás folyamata során módosíthatóak. Az email cím módosítása az az titanshop@titansoft.hu email címen kezdeményezhető.

Adattörlés

A regisztráció, valamint a Felhasználói Tartalmak (pl. értékelés, hozzászólás) törlése az titanshop@titansoft.hu email címen keresztül kezdeményezhető. A regisztráció törlésére a kérelem alapján 2 munkanapon belül kerül sor.

Adatkezelés időtartama

Hozzájárulás visszavonásáig

Szállítást biztosító külső szolgáltatók

A megrendelések teljesítése tekintetében a Titánsoft Bt. a adatfeldolgozóként az alábbi cégeket veheti igénybe a szállításhoz a Felhasználó döntése alapján:

GTR Logistics Kft. (1061 Budapest, Székely Mihály u. 16.)
a Pick Pack Pont rendszert üzemeltető Lapker Zrt. (1097 Budapest, Táblás utca 32.)

Online vitarendezés

Ezen a linken lehetséges:  Vitarendezés 

Szerződés nyelve

Magyar

Tájékoztató érvényes

2015. május 26-tól

Nézet Mobil / Asztali